Vous envisagez de lancer votre entreprise de conciergerie Airbnb ? Découvrez ici comment créer votre société en 5 étapes !
Monter un service de conciergerie Airbnb en 5 étapes
#1 : Définir clairement votre projet
La création d’une entreprise de conciergerie Airbnb demande une certaine réflexion en amont. Vous devez définir clairement votre projet afin de mettre toutes les chances de votre côté.
La première chose à faire est de réaliser une étude de marché. Prenez le temps d’analyser la concurrence, l’environnement et votre cible client afin de monter un business plan pertinent. Déterminez votre avantage concurrentiel (qu’allez-vous proposer de plus que ce qui existe déjà ?). Imaginez ce que pourront être vos tarifs et ayez une idée d’un prévisionnel de chiffre d’affaires.
Regardez notamment du côté des services de conciergerie que vous allez proposer. Des prestations essentielles à la gestion complète des locations, il y en a une multitude qui pourrait intéresser votre cible :
· Présence pour les check-in et check-out (accueil / départ des locataires et remise de clés) ;
· Réalisation des états des lieux et des inventaires ;
· Prise en charge du ménage entre 2 réservations ;
· Gestion des annonces sur les plateformes de location (création de l’annonce, mise en ligne, prise de photos…) ;
· Gestion des réservations reçues et suivi des demandes en ligne ;
· Gestion des problèmes éventuels rencontrés pendant le séjour ;
· Suivi client avant, pendant et après le séjour ;
· Optimisation des prix selon les périodes ;
· Gestion des encaissements (cautions et réservations) ;
· Réalisation des maintenances et réparations.
Mener ces différentes pistes de réflexion vous aidera à savoir si votre projet d’entreprise est viable ou non. Si celui-ci vous parait solide, vous pourrez alors ouvrir votre conciergerie Airbnb en optant pour la forme juridique la mieux adaptée.
#2 : Choisir le statut d’entreprise adapté et remplir les formalités nécessaires
Si vous souhaitez monter seul votre conciergerie Airbnb et « tester » le marché, le statut auto-entrepreneur est idéal. Il vous permet de débuter votre activité avec peu de frais. Toutefois, vous serez limité au niveau du chiffre d’affaires et vous ne pourrez pas déduire de charges. Si celles-ci sont importantes, mieux vaut opter pour une EURL ou une SASU.
En cas de création d’entreprise à plusieurs, vous devrez opter pour une SARL ou bien une SAS. Chacune d’entre elles a ses avantages et inconvénients, à étudier attentivement avant de se lancer.
Vous aurez également besoin de choisir un code APE. Plusieurs d’entre eux sont compatibles avec une activité de concierge :
· 6820A – location de logements ;
· 9607Z – autres services personnels ;
· 9700Z – activités des ménages en tant qu’employeurs.
Vous devrez en outre obtenir une carte G, obligatoire pour l’exercice d’une activité de gestion de biens immobiliers. Celle-ci vous donne notamment l’autorisation de recevoir les loyers, les indemnités d’occupation, les cautions et les charges. Renseignez-vous auprès de votre CCI pour la demander.
Enfin, pensez à rédiger vos conditions générales de vente. Vous devez les transmettre aux clients (qui doivent les accepter) avant toute prestation.
#3 : Déterminer vos tarifs
Fixer les tarifs de votre conciergerie airbnb est un incontournable. Loin d’être une chose aisée, cela nécessite de prendre en compte différents paramètres :
· Le marché ;
· L’état de la concurrence ;
· Votre positionnement (entrée de gamme, moyenne ou haute) ;
· Vos charges ;
· Votre seuil de rentabilité.
Vous pourrez proposer différents tarifs selon les services demandés :
· Forfait tout-inclus avec commission (regroupant plusieurs services pour un tarif unique, avec une commission sur les loyers notamment) ;
· Tarif à la carte (par exemple, pour un propriétaire souhaitant déléguer seulement certaines prestations particulières).
#4 : Choisir les bons prestataires
Pour réussir dans votre activité de conciergerie airbnb, vous allez devoir vous entourer des bons partenaires. Ceux-ci doivent être fiables et de confiance, les propriétaires de locations de courte durée accordant une importance majeure à la qualité du service.
Vous devrez notamment nouer des partenariats avec des sociétés de nettoyage (hommes et femmes de ménage…) et de dépannage (plombier, électricien…). Veillez à trouver des entreprises réactives et reconnues pour leur professionnalisme. N’hésitez pas à demander conseil autour de vous.
#5 : Faire connaître votre conciergerie pour Airbnb
Enfin, vous devrez faire connaître votre activité de conciergerie pour obtenir vos premiers clients. L’idéal est de se rendre visible sur le web, en créant un site internet et des pages sur les réseaux sociaux.
Pensez à bien mettre en évidence les services proposés, ainsi qu’un formulaire de contact pour faciliter les demandes de devis. Regardez du côté du référencement naturel et des campagnes de publicités afin d’attirer du trafic.
Vous pouvez aussi entrer en contact direct avec les propriétaires de biens immobiliers en location pour leur proposer vos services.
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