Lors d’une location saisonnière sur Airbnb, la question des frais de ménage peut soulever des interrogations : intégration dans le tarif de location ou facturation à part ? Comment les déterminer pour rester compétitif tout en assurant un service de qualité ? Cet article vous apporte des éclairages sur les différents aspects des frais de ménage sur Airbnb.
Qu’est-ce que les frais de nettoyage Airbnb ?
Les frais de nettoyage Airbnb sont des coûts supplémentaires imputés au locataire pour l’entretien du logement qu’il loue. Ces frais, fixés par le propriétaire, sont ajoutés au tarif de la réservation pour déterminer le coût global du séjour.
Tous les propriétaires ne choisissent cependant pas de facturer des frais de nettoyage. Selon leur stratégie, certains peuvent craindre que des coûts additionnels dissuadent les locataires potentiels et réduisent leur taux d’occupation.
Faut-il facturer les frais de ménage sur Airbnb ?
La gestion des frais de ménage dans une location de vacances présente ses avantages et ses inconvénients.
Les avantages liés à la facturation des frais de ménage
- Moins de stress : inclure les frais de ménage assure une propreté irréprochable de votre bien pour chaque nouvel arrivant. Cela accroît la satisfaction des locataires, les chances de les fidéliser et d’obtenir de bons avis. Vous pouvez assurer vous-même le ménage ou faire appel à des professionnels.
- Choix des options : trois méthodes sont possibles pour gérer les frais de ménage :
- Offrir le choix aux locataires de payer ces frais lors de la réservation en cochant une case « ménage inclus ».
- Demander aux voyageurs de payer ces frais lors de leur arrivée (moins recommandé car peut surprendre les locataires).
- Inclure automatiquement les frais de ménage dans le tarif de la location, ce qui garantit que le ménage sera fait correctement.
- Gestion des attentes : en affichant clairement les frais de ménage, les hôtes peuvent communiquer leurs attentes en matière de propreté et d’entretien de la propriété.
- Couverture des coûts : les frais de ménage peuvent aider à couvrir les coûts de fournitures de nettoyage, d’usure du logement, ou même le coût d’une entreprise de nettoyage si vous décidez d’en embaucher une.
Attractivité du tarif de base : en séparant les frais de ménage du tarif de base, le prix initial paraît plus abordable aux yeux des clients potentiels, ce qui peut améliorer votre classement dans les résultats de recherche.
Les inconvénients des frais de ménage sur Airbnb
- Risque de moins de réservations : les frais de ménage peuvent augmenter le coût total de la réservation, ce qui peut dissuader certains voyageurs. Certains peuvent préférer faire le ménage eux-mêmes pour éviter ces frais supplémentaires.
- Exigence du client : certains clients peuvent être mécontents s’ils estiment que les frais de ménage sont trop élevés par rapport à la propreté réelle du logement à leur arrivée.
- Complexité de gestion : le fait d’avoir des frais séparés pour le ménage peut rendre la gestion des tarifs plus compliquée, surtout si vous adaptez régulièrement vos tarifs en fonction de la saisonnalité ou de la demande.
- Compétitivité : si d’autres hôtes n’incluent pas de frais de ménage, ou s’ils facturent moins que vous pour un logement similaire, cela pourrait vous rendre moins compétitif sur le marché.
Laisser le choix aux voyageurs de payer ou non ces frais peut permettre de trouver un équilibre entre l’assurance d’un logement propre et le désir d’attirer le plus grand nombre de réservations.
Comment calculer le montant des frais de ménage de votre location ?
Pour fixer des frais de ménage appropriés pour votre location saisonnière sur Airbnb, évaluez la concurrence et les prix du marché.
Prenez en compte la taille de votre propriété, car l’entretien d’une grande maison diffère d’un studio. Évitez d’augmenter abusivement ces frais car, comme indiqué plus haut, cela pourrait dissuader les réservations.
Entreprises de ménage spécialisées
Si vous êtes débordé, des entreprises de ménage spécialisées peuvent vous aider. N’hésitez pas à les contacter pour connaître leurs offres. Le tarif horaire pour un nettoyage indépendant oscille entre 15 et 25 €, tandis que pour une conciergerie spécialisée, il varie de 20 € à 40 € de l’heure. Ces entreprises peuvent aussi proposer des forfaits ou abonnements. N’hésitez pas à en consulter plusieurs pour obtenir un meilleur prix.
Co-hôte expérimenté
Airbnb propose l’option d’un co-hôte expérimenté pour optimiser la gestion de votre logement, englobant tout depuis la préparation du lieu jusqu’à l’accueil des voyageurs, sans oublier le nettoyage et la maintenance. Bénéficiez des prestations sur-mesure offertes par les co-hôtes, tout en conservant une totale maîtrise grâce aux outils de suivi des réservations, évaluations et revenus. Il est à noter que le co-hôte perçoit des honoraires pour ses services.
Pour ajouter ces frais sur Airbnb, sélectionnez votre annonce dans la section « annonces », allez dans « tarification et disponibilité », cliquez sur « modifier » à côté de « frais de ménage », inscrivez le montant et enregistrez. Ces frais ne s’appliquent qu’aux futures réservations.
Il est de votre ressort d’inclure ou non ces frais, mais précisez-le dans votre annonce. Un logement propre incite les locataires à le maintenir ainsi.
Organilog : optimisation et simplification de la gestion de conciergerie
Organilog se présente comme une solution tout-en-un pour la gestion de conciergerie, proposant des outils clés pour optimiser et simplifier les processus liés aux locations. Son interface conviviale facilite le suivi des réservations et la coordination des check-in et check-out, tout en regroupant les informations essentielles.
L’automatisation des tâches administratives est un atout majeur du logiciel. Organilog libère du temps pour les concierges, leur permettant de se concentrer sur l’amélioration de la satisfaction client et la qualité de la communication.
Le logiciel inclut également un système de planification performant pour gérer les réservations, les services de ménage et les réparations. Cette concentration des données garantit une coordination efficace et harmonieuse des activités quotidiennes.
Organilog va plus loin en proposant des rapports d’intervention automatiques, augmentant ainsi la confiance des propriétaires envers les entreprises de conciergerie. L’intégration d’une pointeuse mobile est un autre atout pour le suivi des employés sur le terrain.
Le logiciel se positionne comme une solution intégrale pour les services de conciergerie, combinant gestion intelligente, automatisation avancée et communication optimisée. Profitez-en !
